廣大教師：

我校即將于3月2日開學進行線上教學，老師和同學們都要迎來在線教學,、網絡辦公的新學期,，為了幫助大家更好的使用校園網絡，現針對在線教學,、網絡辦公中經常出現的問題,，我們進行了梳理并提出以下建議：

一、無線網絡及有線網絡怎么選,？

由于在線直播要求網絡延遲和抖動值要很小,，所以建議首選有線網絡。家里使用路由器時,，可將電腦用網線和路由器直連,，以保證報文轉發(fā)無干擾。由于無線網絡由于信道是共享的,，還容易被樓上樓下的無線信號干擾,，造成延時過大。如果只能使用無線網絡,，盡量離路由器近一些,，并建議首先使用路由器的5G頻段,，以避免與家里其他無線終端干擾。

二,、路由器應該如何選擇,？

目前家用路由器技術較為成熟，TP-Link,、華為,、小米、騰達等中低端品牌無線路由器均可滿足平時上網聊天,、看新聞,、看視頻、聽音樂以及網購等需求,。中高端的路由器品牌有網件,、領勢、華碩等,。

不同面積的戶型,，需要的路由器性能及部署位置都有要求。目前網絡服務中經常會發(fā)現存在“大房子,，小路由器”的錯誤配置,，這樣必然會導致信號覆蓋不全，信道干擾嚴重的問題,。我中心針對我校家屬區(qū)各種戶型整理了室內無線路由器放置優(yōu)化建議,，請參考：http://xinongseed.com/home/index/article/id/238333/mid/721.html。

還有一點大家要注意,，路由器也是由電子元器件組成,，這些電子元器件的正常使用壽命大概3-5年左右，如果路由器使用時間過長,，存在組件氧化導致設備穩(wěn)定性,、可靠性下降。

三,、電腦配置終端建議

對于需要進行在線直播教學的電腦配置不宜過低,，因為視頻處理及推流需要消耗較大的CPU資源。在進行課程直播時,，建議關閉電腦后臺的無關程序,，以免占用CPU資源。如果直播時由于CPU占用過高造成視頻較卡,，可適當降低視頻的分辨率來減輕處理量,。

很多在線教學平臺的適配終端是WIN10系統，以前過老的操作系統可能也會存在使用異常問題,。

四,、在線教學如何提前準備,？

為了保證教學質量，建議在進行在線直播教學前,，要進行預演測試,，這樣既能夠檢驗當前的網絡及設備能否達到直播要求，也進一步熟悉了平臺,。與此同時,，建議大家可以準備兩個在線教學平臺賬號，一主一備更能保障大家教學工作,。

五,、在線教學遇到網絡問題怎么辦？

登錄后自己顯示正常而其他人卻看不到你的音頻,、視頻信息,，發(fā)送會議鏈接后遲遲沒有人響應，或者干脆進不去會議時,，首先選擇重新接入平臺進行測試,，也可以訪問學校主站、大型門戶網站以驗證網絡是否正常,。

根據目前我們掌握的信息,，在線教學出現此類問題時，大多是由于平臺同一時刻使用人數過多造成的,，因為現在大家都在進行在線應用,，再強大的平臺,，有時也很難支撐同一時刻全國上億的應用需求,，此時建議進行錯峰延后進行直播，或者啟用備用的在線平臺,。

為了更好的服務每位教師,，中心專門建立了面向西北大學教師的在線教學培訓保障QQ群：589743350，歡迎廣大教師加入,。在群里有網絡和數據中心人員,、學生志愿者，以及各大在線教學平臺的廠商工程師及時回答疑問,，及時協助解決線上教學遇到的平臺或者網絡相關問題,。

網絡和數據中心

2020年2月29日