校園網(wǎng)學(xué)生用戶(hù)，

為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,，提升服務(wù)水平,，為廣大學(xué)生帶來(lái)更好的校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，我中心決定自即日起規(guī)范校園網(wǎng)服務(wù)，統(tǒng)一提供線上和線下服務(wù)平臺(tái),，辦理校園網(wǎng)咨詢(xún),、故障報(bào)修、投訴等,，以便學(xué)生用戶(hù)靈活選擇,。有關(guān)情況說(shuō)明如下：

一、線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

訪問(wèn)微信“西北大學(xué)企業(yè)號(hào)”,辦理有關(guān)業(yè)務(wù),。

1.在微信搜索框中輸入“西北大學(xué)企業(yè)號(hào)”并關(guān)注,，身份驗(yàn)證成功后即可進(jìn)入相應(yīng)目錄，選擇“校園網(wǎng)故障報(bào)修”進(jìn)行報(bào)修操作,。

2.掃描下方二維碼關(guān)注“西北大學(xué)企業(yè)號(hào)”,。

二、線上電話服務(wù),，我中心提供統(tǒng)一的信息化服務(wù)電話（電話號(hào)碼：88301234）,，廣大學(xué)生可電話辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

三,、線下服務(wù),，地址位于長(zhǎng)安校區(qū)大平臺(tái)西側(cè)（西北大學(xué)信息化服務(wù)中心），廣大學(xué)生可到現(xiàn)場(chǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。

廣大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)權(quán)益我們一如既往關(guān)注,，歡迎廣大學(xué)生用戶(hù)在用網(wǎng)過(guò)程中有問(wèn)題積極向我們反映，并能將有關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給我們,，以便進(jìn)一步提升校園網(wǎng)服務(wù)能力,。

現(xiàn)代教育技術(shù)中心

2019年9月24日